养护服务成新成长曲线,植发机构实现产业链纵向发展
12月2日,医美产业笔记发布《医美产业笔记年终报告》,指出医美行业新入局者众多但增速放缓,行业逐渐回归理性。值得关注的是,男性用户占比不断提高,2021年男性医美用户已超过30%,95后男性高客单价医美项目花费超过女性,在需求方面,植发养发、光电美肤需求旺盛。
植发经济难逃医美痛点,新客获取成最大难点
受脱发年轻化趋势影响,大批90后甚至是00后正面遭受着脱发困扰,而这一群体更为注重外貌、颜值,且他们面临着求职和找对象,解决脱发意愿更强,植发需求更为紧迫。庞大脱发群体多样化需求,持续释放市场红利。据弗若斯特沙利文的调研,2020年中国植发行业市场规模已达到134亿元。预计到2030年将增长到756亿元。
植发经济尚好,但从行业发展来看,仍难逃医美痛点。《医美产业笔记年终报告》指出,过度营销、黑医美、医生短缺是整个行业最突出的三大痛点。对于植发机构来说,最大的难点还是新客获取。虽然有2.5亿脱发人群,但并不意味着脱发就需要植发,再加上植发几乎为一次性消费,很难产生二次消费。为此各植发机构加大营销投入,通过铺天盖地的植发广告投放引流。
植发营销陷入窘境,植发机构实现产业链纵向发展
有相关人士指出,植发的营销正处于“药不能停”的窘境,一旦营销下降,收入就缩水。随着国家对于医美广告的监管强化,营销战或将面临“走不通”的局面,植发机构需要寻找两者之间的制衡点。
转型是植发机构必然选择。为“破局”发展,头部机构率先展开探索模式,并建立“产品+服务”的业务范围。即在丰富植发种类,抓住男女性消费点的同时,增加养发、固发等非手术性头皮管理服务,形成“植发+养护”一体化商业模式,实现产业链纵向发展。
随着大众头皮健康意识的不断觉醒,以及居民可支配收入的提高,养发护发逐渐受到脱发人群的重视。部分对毛发有高质量要求人群,期望通过养护手段来解决脱发、头皮过油、头皮瘙痒等头皮毛发亚健康问题。对于植发患者来说,术后仍需系统护理和治疗来保障原生发,维持植发效果。具备可复购性、受众群体面积大的特点,养发护发服务在一定程度上弥补了植发一次性消费的劣势,这也是为何植发机构能够开启养护服务重要因素所在。
养护服务具有可行性,推动行业全产业链发展
2011年,新生植发较早的提出了“植养护一体化”概念,强调关注术后诊疗,并于2015年建立“全方位毛发养护管理体系”,通过延伸产品生态链,打造全产业链模式,为患者提供一站式毛发服务。从单一植发到集毛发种植、毛发养护为一体的现代专业植发机构,新生植发市场定位的转变,侧面证实了养护服务发展的可行性。
通过进军养护产业来拓展业务边界的还有雍禾植发,据招股书数据显示,其拥有的头发养固服务,占据去年总收入的13%,复购率达28.9%。从数据来看,养固产业仍有较大的发展空间。
2016年后,我国植发行业步入发展快车道,目前正处于发展向成熟的过渡转型过程。随着植发行业进入成熟期,国家监管力度加大,相关标准的不断完善,都将有效解决植发痛点。值得注意的是,医美用户群体的消费决策愈发理性,这也将倒逼行业加速向专业化、规范化方向发展。
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